cj99 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

cj99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cj99 প্ল্যাটফর্মের সকল পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") ও cj99-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বা যেকোনো গেম বা পরিষেবায় অংশগ্রহণ করে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে cj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cj99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

cj99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ন্যূনতম বয়স: নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• বৈধ তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক ও সত্যিকারের পরিচয়পত্র এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন তালিকা: আপনি যদি পূর্বে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নথিভুক্ত হয়ে থাকেন, তাহলে সেই সময়কালে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

cj99 বয়স যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) দাখিল করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং অনির্ধারিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

cj99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি সঠিক ও সম্পূর্ণ নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্যিকারের, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে cj99 সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত।

জমা ও উত্তোলন নীতি

cj99 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। টাকা জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে cj99 পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জমা করা অর্থ এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ bKash-এ জমা করলে উত্তোলনও bKash-এ করতে হবে। অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার cj99 সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

cj99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট বেটিং বা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নয় যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, জালিয়াতি বা বোনাস হান্টিং কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে cj99 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আজহা ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে, যার শর্তাবলী পৃথকভাবে ঘোষণা করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

cj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালন করা বাধ্যতামূলক:

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, জাল পরিচয়পত্র বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং: স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধা প্রদান: ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে গেম খেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cj99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় প্রযোজ্য ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা প্রমোশনাল ক্রেডিট ফেরতযোগ্য নয়।

মেধাস্বত্ব অধিকার

cj99 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল কন্টেন্ট — যার মধ্যে লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, মিউজিক এবং ভিডিও অন্তর্ভুক্ত — cj99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি।

• cj99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সম্পত্তি এবং তাদের নিজ নিজ শর্তাবলীর অধীন।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স পাবেন।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

cj99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে cj99 কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং পূর্ববর্তী জয় ভবিষ্যতের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

cj99 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. সরাসরি যোগাযোগ: প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে ব্যবহারকারীকে সাপোর্ট ইমেইল ([email protected]) এ বিস্তারিত লিখে জানাতে হবে। cj99 সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।
2. অভিযোগ পর্যালোচনা: সাপোর্ট টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে উত্থাপন: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো যাবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: cj99-এর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

শর্তাবলী পরিবর্তন

cj99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।