আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
cj99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি।
cj99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে cj99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
cj99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংক্ষিপ্তসার: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য সংগ্রহ
cj99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি, +880 ফরম্যাটে)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য (KYC)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি
- সেলফি / লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)
- ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
- bKash / Nagad / Rocket মোবাইল নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
- সেশন সময় ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
- গেমিং কার্যকলাপের লগ
বিশেষ দ্রষ্টব্য: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য cj99 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা জন্মতারিখ যাচাই করে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করি। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
তথ্যের ব্যবহার
cj99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, মোবাইল, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| জন্মতারিখ, NID | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা, উত্তোলন ও প্রতারণা প্রতিরোধ | চুক্তি পালন ও বৈধ স্বার্থ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি শনাক্ত | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি |
| ইমেইল ঠিকানা | প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে) | সম্মতি |
উপরোক্ত উদ্দেশ্যগুলো ছাড়াও, আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
- আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা পরিচালনার জন্য।
- অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন তৈরিতে (পরিচয়হীন ডেটা আকারে)।
- সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করতে পারবেন।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
cj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি:
পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য ব্যবহার করে। আপনার পূর্ণ পরিচয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, তদন্ত বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকি।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: cj99 কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
কুকিজ নীতি
cj99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
সর্বদা সক্রিয়বিশ্লেষণ কুকিজ
ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
সম্মতিসাপেক্ষপছন্দ কুকিজ
ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
সম্মতিসাপেক্ষকুকিজ নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে?
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।
- Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও অন্যান্য সাইট ডেটা
- Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা
- Safari: প্রেফারেন্স → গোপনীয়তা → কুকিজ ও ওয়েবসাইট ডেটা
- Edge: সেটিংস → কুকিজ ও সাইট অনুমতি → কুকিজ ও সাইট ডেটা
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
cj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভেদ করা গেলেও বাকি স্তরগুলো সুরক্ষা অব্যাহত রাখে।
TLS/SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS 1.3 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
মোবাইল OTP ও ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও বিশেষজ্ঞ দল সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব (সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।
ব্যবহারকারীর অধিকার
cj99-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট সরবরাহ করব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্য একটি প্রচলিত ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। প্রমোশনাল ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
cj99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি (NID, ছবি) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস ও লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| বিপণন সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ সংরক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয়হীন করা হয় (anonymized) যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): আপনি যদি দায়িত্বশীল গেমিং কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আপনার তথ্য স্ব-বর্জনের রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে যাতে ভবিষ্যতে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা রোধ করা যায়। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
cj99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
আগাম বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল ও এসএমএসে জানানো হবে।
তারিখ উল্লেখ
প্রতিটি আপডেটে পরিষ্কারভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে যাতে পরিবর্তন ট্র্যাক করা যায়।
পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ
প্রতিটি আপডেটের সাথে সহজ বাংলায় কী পরিবর্তন হয়েছে তার সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হবে।
আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হন, তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং [email protected]-এ জানান।
পূর্ববর্তী সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা নীতি" লিখুন)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
- ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।
cj99-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দময়। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস বা লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিরাপত্তার সাথে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।